Mucho hemos oído hablar acerca de la educación virtual, de hecho ya es un tema muy cotidiano. Pero hoy quisiera resaltar el trabajo de uno de los protagonistas de esta experiencia, ya que sin su labor esta dinámica educativa no sería posible: el tutor virtual. Pero, ¿Por qué es tan relevante y qué hace tan particular su labor? Veamos.

Tatiana es una joven de 29 años, que en distintos momentos de su vida ha tenido la oportunidad de trabajar como tutora virtual en distintos programas de formación. Lo interesante es que su día a día comienza desde cualquier parte, su casa, la oficina, un café internet y hasta un parque son lugares propicios para desarrollar su trabajo. Como lo menciona ella: “esta es precisamente una de las principales ventajas del trabajo virtual, el poder controlar el tiempo y el espacio”. Refiriéndose a que su labor no se limita a un espacio determinado, y por el carácter asincrónico de esta dinámica educativa, puede dedicar los tiempos que ella disponga con sus estudiantes de manera ordenada.

Del mismo modo, encontramos que una tutora virtual como Tatiana, maneja una herramienta de trabajo muy distinta a la que puede utilizar un tutor convencional o presencial. Tatiana cambió el tablero acrílico y hasta el digital, por un computador y conexión a Internet, soportándose en múltiples instrumentos como foros, chats, y otros medios que no requieren presencialidad. Lo anterior, nos permite afirmar que el tutor virtual debe desarrollar algunas competencias adicionales en comparación a un tutor presencial. Para Tatiana la excelente expresión oral y escrita son de vital importancia en su trabajo, la forma clara y explícita como plantee los conceptos a sus estudiantes determinará el éxito o no de la dinámica virtual, teniendo en cuenta que las dudas no se pueden resolver al instante.

Pero la efectividad de la educación virtual está en la capacidad de seguimiento que pueda desarrollar con sus estudiantes. El apoyo constante y de calidad que le brinde a sus pupilos garantiza una tasa de deserción muy baja y grandes resultados. Como ella misma lo afirma: “no hay mayor satisfacción que ver un proyecto final, en el que veas reflejado todo los conocimientos y competencias desarrolladas, fruto de los conocimientos impartidos, de las dudas aclaradas y de las correcciones hechas en su momento”.

Pero lo más curioso de todo es que nuestra famosa tutora, también es pupila. Tatiana encontró en la educación virtual un medio por medio del cual puede capacitarse con altos estándares de calidad. Actualmente, está cursando virtualmente un Máster en Gestión y Dirección de Centros Educativos y una Especialización en Entornos Virtuales de Aprendizaje.. Sin duda, su experiencia y práctica le brindan todas las herramientas para hacer su trabajo con mucha propiedad.

Hoy por hoy al igual que Tatiana, muchas personas encuentran en la educación virtual la mejor manera de estudiar. Pero también la mejor forma de contribuir al cierre de la brecha digital con su trabajo hacia otras personas. Siempre habíamos hablado de la educación virtual desde el punto de vista de quien la recibe, pero en esta oportunidad queremos reconocer la labor de quienes a través de sus conocimientos y competencias hacen posible esta dinámica, mediante una guía y seguimiento constantes.

Imagen tomada de Getty Images

Lucía Osorio

Asesora proyecto Educared

Corporación Colombia Digital

Ya nos estamos acostumbrando a escuchar y sobre todo a familiarizarnos con el concepto ‘Cloud Computing’ (también conocido con los nombres de grid computing, utility computing, computing on-demand o en español la Nube), un término del cual se ha estado hablando por muchos años, pero que ahora en el último quinquenio ha tomando mucha fuerza e importancia en todo lo referente al almacenamiento de información.

Para los que aún no lo tiene muy claro, ‘Cloud Computing’ es una herramienta de las TIC que presta un servicio de almacenamiento en los centros de datos (Cloud o nubes) de la Web 2.0, permitiendo a los usuarios el acceso (compartir) y el archivo de información sin necesidad  que este tenga el conocimiento, la experiencia y la infraestructura para realizar tal función.

En la computación en nube los cibernautas pueden utilizar las aplicaciones que se ofrecen online tales como: correo electrónico, procesador de textos, calendarios y agendas, envío de newsletter, plataformas e-learning, php ideales para llevar a buen puerto un blog, almacenamiento y edición de fotografías e imágenes, entre otras, sin necesidad de tenerlas almacenadas en sus computadores y permitiéndoles conectarse desde cualquier lugar del mundo y cualquier dispositivo.

El ‘Cloud Computing’ sigue creciendo  a buen ritmo, ya que en la actualidad más de la mitad de las compañías en el mundo, en comparación con la segunda mitad del 2010, están utilizando servicios de este tipo reconociendo y aceptando los beneficios que herramientas virtuales como estas brindan a los usuarios que han sustituido por sistemas más dinámicos, generándoles una verdadera interacción entre empleados (trabajo colaborativo). Gracias a estas innovaciones se construyen espacios para que surja el espíritu investigativo y crítico (autopistas de la información) y se manejen correctamente los nuevos canales de comunicación que brinda la Web 2.0 como valores agregados del uso de estas en las nuevas dinámicas del individuo y las empresas.

Los beneficios de utilizar la tecnología de ‘Cloud Computing’ de acuerdo a actuales usuarios y sus experiencias son:

• Mejor seguridad informática
• Acceso a la información desde cualquier sitio
• Ahorro de costos en la infraestructura de IT
• Productividad y velocidad de respuesta
• Acceso a múltiples usuarios
• No hay necesidad de enviar archivos con actualizaciones

La siguiente infografía preparada por NovelAspect, empresa de hosting y  servicios de IT, presenta de forma gráfica el crecimiento y actual adaptación  de las organizaciones a la nube.

Álvaro Rodríguez

Asesor de CCD

Corporación Colombia Digital

Muchos de los usuarios de Facebook están cansados de los múltiples cambios que a diario se implementan en este sitio. Por una parte, las diferentes modificaciones sin previo aviso desorientan a internautas ocasionales y recurrentes. Pero, quizá una apreciación más seria de esta situación se relaciona con la seguridad de la información de los usuarios, aspecto descuidado en esta red social y que sus desarrolladores no han potencializado debidamente,  como sí lo han hecho con su interactividad.

La primera modificación tiene que ver con una excesiva supervisión de la actividad de otros usuarios a través de una barra lateral derecha denominada ‘Ticker’. Esta sección pone al descubierto hasta el más mínimo movimiento de cualquier usuario en tiempo real, a menos que uno haya decidido no suscribirse a las actualizaciones de cierta persona. La ‘barra de las señoras chismosas’ como algunos la han apodado, ha causado tal disgusto, que ha sido evidenciado a través de mensajes en diversos muros, los cuales invitan a ‘no-suscribirse’ en las actualizaciones de otros usuarios para manualmente contrarrestar la invasión de esta barra en la actividad de muchos (1).

La sobreexposición de movimientos por parte de los usuarios de la red social puede evidenciarse en este video, ya que a través de diferentes aplicativos que se conectan a Facebook, una persona expone sus gustos, actividades y ubicación. Gran parte de la información que se inserta, se visualiza como pública de manera predeterminada, del mismo modo sucede con muchos de sus cambios inesperados, aplicados sin una consulta previa a los usuarios, ya que tales modificaciones hacen parte de la letra menuda o términos y condiciones que la mayoría  aceptan sin leer.

Asimismo, Bitdefender, sostiene que en la medida que una persona crea círculos puede llegar a sentirse más segura sobre qué decir en esta red y qué no, lo cual puede generar  una mayor exposición de información privada, como el lugar de trabajo o nombres de familiares que pondrían  en peligro su integridad no sólo a nivel informático, sino también en el plano de la vida real. En ese sentido, las personas suelen ser ingenuas y no tener cuidado con los movimientos realizados en  la red.

Más allá de las diferentes formas que Facebook pretende emplear a fin de aumentar la interacción entre sus usuarios, conviene mantenerse informado sobre las implicaciones que traen estos cambios. Publicar con prudencia cualquier aporte que se realice en la red social y estar alerta a posteriores modificaciones, ya que usted podría estar dando mucho de qué hablar sin darse cuenta de ello.

Recuerde que esta es una red social vulnerable, con fallas y errores expuesta al mundo, con modificaciones que no todos percibimos y con el propósito de exponer ante otros lo que hacemos. Lo que no siempre sabemos con certeza, es ante quién estamos divulgando nuestra vida social.

Fuente de la información

1. http://www.europapress.es/portaltic/internet/noticia-no-te-gusta-haces-facebook-salga-ticker-teletipo-pues-te-aguantas-20110926155203.html

Angela Bohórquez

Asesora del centro de documentación

Corporación Colombia Digital

Angela.bohorquez.s@gmail.com

www.colombiadigital.net

Analizando un poco algunos de aquellos planes, proyectos y estrategias encaminadas a promover el uso y la apropiación de las tecnologías de la información y la comunicación, (TIC), me encuentro con muy buenas intenciones y hermosas palabras que en algunos casos no cumplen con el objetivo trazado.

La Corporación Colombia Digital desde sus inicios ha  trabajado en promover el uso y la apropiación de las  TIC, como herramientas para el desarrollo social y productivo de la sociedad, donde la creación de riquezas y bienestar esté basada en el conocimiento, tal como lo cita su visión.  A simple vista, estas palabras nos llevan a pensar en grandes ideas de proyecto, que implican millones y millones de pesos. Pero no siempre es así.

Hace poco menos de un año, la Corporación ha implementado un programa de capacitaciones en el uso y apropiación de herramientas web, dirigido a su capital humano, muchas de estas de uso gratuito y  de gran utilidad no sólo para el ámbito laboral, sino también para la aplicabilidad en cualquier clase de actividades diarias. Estas capacitaciones no  requieren de grandes recursos, en comparación al gran impacto y desarrollo que tales herramientas tienen en nuestro diario vivir.

Imagen tomada de Getty Images

En mi caso, tuve la oportunidad de participar en varios de estos espacios de aprendizaje los cuales abordaron tutoriales de  aplicaciones como: Prezi, el cual me permite crear presentaciones dinámicas y creativas; Windows Movie Maker, editar y realizar vídeos; ToonDoo, crear caricaturas; Camtasia, hacer vídeos tutoriales; Wordpress, crear blogs personalizados, etc.  Gracias al manejo y conocimiento de estas herramientas, me di cuenta que me he convertido en un ‘Agente de Cambio’ entre mi círculo de amigos, familia y conocidos.

¿Agente de Cambio?… Sí, soy un Agente de Cambio. Días atrás, me correspondía enviar una invitación para un evento familiar y pensando en una forma creativa de hacerlo, construí un vídeo, que sencillamente los sorprendió. Recuerdo que mis familiares me dijeron: “Lucia, ¿cómo lo hiciste? ¿En qué momento estudiaste para eso?”. Para ellos, el uso de programas como Movie Maker es exclusivo para ingenieros, igualmente sucedió cuando les mandé un recordatorio del evento con la herramienta ToonDoo.

Luego de explicarles que se trataban de programas gratuitos, muy fáciles de manejar e implementar, no se resistieron a la idea de recibir una capacitación sobre este importante y valioso conocimiento. De tal manera, considero que soy un ‘Agente de Cambio’.

Cuando pensamos en impactar a cualquier tipo de público en el uso y apropiación de las TIC, caemos en el error de imaginarnos un proyecto robusto, que ‘otros’ pueden hacer. Pero con estrategias como las implementadas por la Corporación, es muy fácil contribuir al cierre de la llamada brecha digital, gracias al impacto que desde nuestra labor diaria podemos generar en el entorno.

Hoy, mi prima puede hacer una presentación innovadora a través de Prezi, porque un día le dije que podía encontrar un sin número de tutoriales en la página de la Corporación, la cual pone al servicio de los usuarios diversas herramientas tecnológicas de gran utilidad en el área profesional y cotidiana, permitiéndoles hacer parte de la sociedad del conocimiento.

Es por esto, que sin  temor a equivocarme, puedo decir que cada quince días en la Corporación Colombia Digital se están formando Agentes de Cambio, y yo, soy una de ellos.

Lucía Osorio

Asesora del proyecto Educared

Cobertura de la conectividad del sector educativo

El servicio de internet de los establecimientos educativos del país a partir del año 2003, fue visto por la gran mayoría de los colombianos, como la oportunidad para conocer e iniciarse en el mundo virtual. Gracias a políticas del gobierno de turno, en cabeza del entonces Ministerio de Comunicaciones (hoy MINTIC) y su programa Compartel, empezaron a cumplirse algunas de las expectativas de servicio de internet de los colombianos y en especial, del necesitado sector educativo.

Desde el 2004, Compartel dio el gran salto y acercó a las comunidades más pobladas del país al mundo virtual, lo cual resultó siendo una labor titánica y retadora que vino desempeñando hasta principios del 2011, donde no solo conectó centros urbanos sino también centros rurales muy apartados de nuestra geografía. Paralelamente, repotenció y estructuró otras estrategias como los telecentros y los centros de acceso comunitarios a Internet. Todos ellos encaminados a mejorar la infraestructura, el servicio y la apropiación del servicio sobre la comunidad.

Los esfuerzos del anterior gobierno permitieron conectar alrededor del 89 por ciento de la matrícula del país, a pesar de todas las dificultades y oportunidades de mejora que pudieron presentarse. La actual situación no es la mejor; MINTIC con su programa bandera Vivedigital no ha dado indicios de desarrollo, al menos, es la percepción de los ciudadanos del común. La desconexión del servicio en los colegios continúa a pasos agigantados y la reconexión por parte del Ministerio de Educación no es suficiente. Las cifras actuales muestran que la matrícula conectada sólo alcanza el 67 por ciento, cifras muy desalentadoras para alcanzar la tan anhelada prosperidad democrática.

Hoy, cerca de 2,5 millones de estudiantes, mal contados, no cuentan con el servicio producto de múltiples factores, que el actual gobierno no ha solucionado. Qué pasara entonces con el nivel de infraestructura y apropiación de las TIC en este cuatrienio

Las expectativas de los ciudadanos y en especial, de la comunidad educativa es diversa y muy retadora. Contrario a lo que hoy se vive, se esperan crecimientos por encima del 89 por ciento, así como mayor y mejor infraestructura, calidad en la conectividad, crecer en contenidos pertinentes, apoyo en estrategias de apropiación y uso de las TIC. Ahí está el verdadero reto del Estado en manos del actual gobierno. Amanecerá y veremos.

Imagen tomada de Getty Images

Wilson Landazuri

Gerente de proyecto

Apoyo a la Interventoría

Todos los empresarios en cualquier línea de productos, desde el dueño de una Pyme hasta el director de cualquier multinacional, tiene la necesidad de vender y mostrar sus ideas y productos de forma innovadora y creativa. Pero ¿Qué ventajas y facilidades podemos aprovechar de las TIC (tecnologías de información y comunicación) para satisfacer esta necesidad?

La posibilidad de producir, gestionar y presentar información a partir de los cambios que como usuarios hemos experimentado gracias a la Web 2.0  y la “Ola de ambientes colaborativos en la nube” son algunos de los beneficios si, o sí tenemos que aprovechar. La opción de incluir vídeos, documentos de referencia, imágenes y animaciones en nuestras presentaciones, abre la posibilidad de impactar al vender una idea o producto e influenciar positivamente  la decisión de compra o en la toma de alguna decisión importante. Para estas tareas, muchas herramientas se han publicado de forma gratuita para el trabajo en la nube de producción de presentaciones.

Algunas de sus características más importantes es el poder compartir dichas creaciones a través de correo electrónico, publicarlas e insertarlas en nuestra página Web o blog a través del código embed (insertar o incrustar) o simplemente generar una dirección URL pública para compartir a través de redes sociales. Adicionalmente permite editar la misma presentación de forma simultánea por varios usuarios, optimizando el tiempo de producción y facilitando el trabajo en equipo.

Se acabaron las excusas al momento de trabajar con varias personas, desde cualquier computador con conexión a Internet el usuario tiene la posibilidad de editar y cambiar los contenidos además de tener la última versión guardada por cualquiera de los usuarios.

No estoy hablando de un sólo producto o servicio, de hecho estas son características casi que obligatorias de la mayoría de las herramientas gratuitas en la nube y disponibles para todos los usuarios con buena conexión y un navegador actualizado.

Prezi http://prezi.com/ es una plataforma interesante para crear presentaciones con elementos interactivos y gráficamente muy amigable.

Los que quieran mantenerse en la onda de las diapositivas tipo PowerPoint lo pueden hacer usando Google Docs http://docs.google.com/ , con la posibilidad de no sólo crear presentaciones sino documentos tipo texto y hojas de cálculo.

Otra aplicación que va por la misma línea es 280 Slides http://280slides.com, con muchas funcionalidades y lo mejor de todo es que es gratuita. Permite publicarlas en línea o descargarlas en versión Power point.

Ahora, si quiere continuar innovando use Ahead http://ahead.com otra atractiva herramienta para construir contenidos interactivos; le permite publicarlos y compartirlos libremente en un formato creativo.

El verdadero impacto que han tenido estas herramientas y aplicativos es la posibilidad de que cualquier persona pueda gestionar su información en la red, presentarla de forma innovadora sin necesidad de ser un experto diseñador o programador de aplicativos Web.

Si está interesado en saber más, ver tutoriales y guías de referencia l@s invito a descargar de forma gratuita el Libro Web 2.0 para empresarios, que a lo largo de ocho capítulos, distribuidos en 149 páginas, podrá descubrir fascinantes herramientas que les permitirán hacer presentaciones en línea, optimizar la organización de la información y hacer publicidad en línea, entre otras tareas, con estrictos parámetros de seguridad.

¡Anímese a hacer parte de los usuarios que pasan de ser consumidores pasivos de tecnología a los que producen sus propias creaciones!

Imagen tomada de Getty Images.

Laura Ayala

Coordinadora de gestión del conocimiento

Corporación Colombia Digital

lauraayala@colombiadigital.net

www.colombiadigital.net

Hace algunos días tuve un encuentro casual, que aparte de ser muy agradable porque fue con alguien que tenia años que no veía, fue muy interesante por el tema que se abordó. Mi encuentro fue con Darío, un viejo amigo con el cual ya había perdido contacto y que por cosas de la vida y por su marcada inclinación por la fotografía, terminó estudiando y dedicándose al tema. Entre un café y otro, le conté que me encuentro trabajando con un proyecto que busca impulsar el uso y apropiación de las TIC.  En principio, no le encontré ninguna relación a nuestros enfoques laborales, pero con el tiempo me di cuenta que sin duda las TIC están en todo y para Darío éstas han sido determinantes para el desarrollo de su trabajo como fotógrafo.

Desde pequeño su juguete favorito fue una cámara fotográfica. Pero con el tiempo, inevitablemente su relación con las TIC se fue estrechando cada vez más, convirtiéndose en su segundo aliado. Para la historia y dicho por él, la fotografía surge como un medio de comunicación que en principio no era muy asequible, la tecnología  y su difícil portabilidad hacían de la fotografía una ciencia muy limitada para quienes aman esta labor.

Me contaba él, que con el desarrollo de las TIC, tan solo con la digitalización de la fotografía, su trabajo es mucho más fácil, rápido y eficiente. Pensar que antes debía esperar cuatro días para completar el proceso de revelado y luego enviar el producto a un cliente por correo, es decir, casi una semana en total. Hoy, es tan fácil  tomar una foto en un minuto, descargarla a un computador y adjuntarla a un correo electrónico; y en cinco minutos un cliente obtiene su producto. Aunque si se tiene un dispositivo móvil, muchísimo más rápido.

Otra forma en la que las TIC están muy ligadas al tema fotográfico, es en su divulgación. En el caso de Darío, hace aproximadamente un año y medio tiene su propio Blog:  www.darioisazafotografo.blogspot.com, a través del cual puede dar a conocer y hacer visible de manera gratuita todo su trabajo, además que tiene la oportunidad de hacerlo de manera masiva. Según me contaba, él ve también en las TIC la manera más fácil y efectiva de aprender y de mejorar su trabajo, a través de las distintas herramientas y software libre que podemos encontrar en la Web. Recursos tan sencillos como Gimp, le abren las puertas a esta ciencia que hasta hace algunos años era para unos pocos. Programas como aviary, hacen posible que hasta el que no es experto, pueda trabajar y editar imágenes  de una manera sencilla y rápida.

No cabe duda, las TIC están en todo. La verdad nunca me hubiera imaginado cuán importante pueden llegar a ser estas para un fotógrafo y de cuánto significado van adquiriendo con el tiempo. Es fascinante encontrarse personas que están totalmente adaptas a las TIC y que ven en ellas una fuente de aprendizaje, innovación, de apoyo y desarrollo para muchas áreas. Hoy, sé que trabajar por impulsar el uso y apropiación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación es una labor que tiene toda la proyección y el futuro del mundo.

Imagen tomada de GettyImages

Lucía Osorio
Asesora del proyecto Educared presencial
Corporación Colombia Digital
lucia.osorio@colombiadigital.net

Aquel dicho que dice que nadie sabe lo que tiene hasta que lo pierde, la podríamos cambiar por nadie sabe cuánto depende hasta que lo pierde. En la actualidad todos disfrutamos de la comodidad que traen la conectividad ya sea vía Internet o telefónica, ya que nos permite acortar distancias y disminuir tiempos, es decir,  permite direccionar mejor nuestras energías, si tenemos en cuenta la crisis de movilidad de una ciudad como Bogotá donde no existe discriminación entre el ciudadano de a pie y los automóviles.

Pero ¿Qué pasa cuando las redes colapsan? Peor aún ¿Cuándo nadie da razón alguna de qué pasa? ¿O si sabes qué pasa pero no qué hacer?

En estos dos últimos meses he tenido que experimentar fallos en el sistema que dejan obsoleto el teletrabajo, la nube y los beneficios de la comunicación instantánea, así como el acceso a información. El primer problema que tuve sucedió hace alrededor de dos meses, cuando sin razón la plataforma de Gmail me empezó a sacar del correo, cada 20 minutos aproximadamente tenía que ingresar de nuevo mis datos, luego de la hora almuerzo resultó que mi clave de siempre ya no era. Estaba tan molesta, tengo conectadas tres cuentas en ese correo, es mi central de correos y ahora no podía ingresar.

Y luego de buscar los enlaces para acceder a las cuentas institucionales y poder restablecer mi contraseña, salió la noticia del ataque que fue detenido por Google y que se había originado en la localidad China de Jinan, la cual no había sido igual al del año pasado por la vulnerabilidad en los sistemas de Gmail sino por algo que se llama “Ingeniería Social”, algo así como suplantación. Usan la imagen de personas, compañías rutas de confianza para obtener nuestra información personal. Hasta el momento debo ser sincera no recuerdo haber ingresado mi clave a través de un link, porque al abrir mi navegador se conecta automático, pero no encontré otra explicación.

El segundo caso nos sucedió a la mitad de usuarios de Comcel, el día cuatro de agosto. Quedamos sin señal por completo, no entraban ni salían llamadas, comunicarse a la línea de atención al cliente era imposible y supongo que tampoco salían llamadas de emergencia, todo debido a un daño en la red de fibra óptica, en las noticias que encontré dicen que el daño duró alrededor de cuatro horas, pero en mi caso la última llamada que realicé fue a las 2pm del jueves y sólo hasta el viernes en las horas de la mañana se restableció la señal. Pero acá no acaba la historia al querer realizar una llamada con la señal se habían ido mis minutos, me demoré 40 minutos intentando reportar la situación, se me cortó la llamada con el operador dos veces y cada vez que llamaba me actualizaban todos los datos, hasta saber si había desayunado, no era mi culpa lo que había sucedido pero ahora era mi problema.

Por último, cuando iba para una reunión, me sentía muy mal y tuve que devolverme a casa, al hablar con mi jefe ella me dijo que no había problema que nos conectábamos vía Skype y nuevamente fue evidente mi dependencia y vulnerabilidad. La red decidió fallar justo en el momento que más la necesitaba, estaba intermitente, nadie me daba razón del daño, es el momento que no sé qué pasó solo decidió regresar en la tarde, con esa red tan intermitente sólo pude realizar la llamada a mi jefe pero no tardo en desconectarse de nuevo y sentí mucha vergüenza en seguir interrumpiendo la reunión, al final no pude cumplir con mi compromiso.

Así que me quedaron varias lecciones aprendidas de estos tres casos, así como el control G ha permitido a muchos salvarlos de un infarto por perder todo un avance, ahora debemos recurrir a:

• No ingresar a correos electrónicos, redes sociales, sitios de transaccionales bancarios, etc. A través de links, y más aun cuando solicitan el diligenciamiento de usuarios, contraseñas o información personal. Algunos phishing se identifican claramente en la barra de navegación porque la dirección que aparece no corresponde con la del sitio al que queremos visitar.

• Herramientas como el Outlook, Ultra Email Extractor entre otros nos permiten que en caso de no tener acceso a Internet podamos revisar correos  y tener acceso a los archivos adjuntos. Importante mantenerlo abierto mientras estamos conectados a la red, puesto que permitimos la actualización permanente de los correos entrantes y salientes, asimismo verificar que en la configuración al descargar en el PC, se mantenga una copia en la cuenta de correo de Internet, para tener dos fuentes de acceso a los correos.

• No debemos descartar el uso de las agendas telefónicas tanto de teléfonos celulares como locales, ya que así como puede fallar la red, igualmente los aparatos electrónicos se pierden, se dañan, etc. En su mayoría los actuales equipos celulares tienen la opción de extraer todos los datos sea que estén en la SIM o en el equipo, sólo se necesita revisar las opciones del menú de la agenda. Igualmente, el uso de los dispositivos de almacenamiento frecuente nos exige realizar copias de respaldo que en caso de daño irreparable tengamos como recuperar información.

A parte de estas recomendaciones una cosa si queda clara, en Colombia aún es necesario un mayor desarrollo de la infraestructura de las telecomunicaciones y conectividad que permitan un mejor funcionamiento y apropiación de las tecnologías, así como una mayor sensación de seguridad en la red. Si tenemos en cuenta la cobertura y calidad de la misma en lugares que no sean ciudades capitales, la señal es muy deficiente, por lo que la brecha digital es tan grande entre unos territorios y otros.

Imagen tomada de Gettyimages.

Lina Santamaría

Asesora CCD

linasantamaria@colombiadigital.net

www.colombiadigital.net

Queridos lectores:

Hoy les voy contar mi experiencia desde otra de mis facetas de formación, llevadas a un escenario que cada vez se populariza más y toma mayor vigencia, les contaré de mi labor como tutor virtual.

Para empezar les cuento que tuve la oportunidad de dictar mi primer curso virtual en el año 2005, aunque en ese año no arranca este movimiento en Colombia, pero sí fue claro para mí que apenas se empezaba con el ejercicio de alfabetización a personas a través de un nuevo esquema de formación que no obligaba a cumplir con tiempos y donde la responsabilidad por el aprendizaje recaía en gran medida sobre él.

En su momento fue muy difícil movilizar varias cosas, lo principal era la participación activa y responsable de los estudiantes en el curso, además que administraran su proceso de aprendizaje de tal forma que desarrollaran sus actividades cotidianas, pero también lograran incorporar nuevos aprendizajes, realizar las tareas propuestas y trabajar de manera colaborativa con sus compañeros; con el último objetivo me quedó claro que no tenemos mucha cultura de trabajo en equipo y cuando tratamos de hacerlo desde la virtualidad y no tengo otra persona al frente para intercambiar ideas no se logra.

¿Qué siento que ha pasado? que las personas cada vez tienen mayor interés por participar de procesos de capacitación virtual por todas las ventajas que nos sugiere este esquema, pues quién no siente a veces que no tiene tiempo para dejar sus labores e ir a una clase presencial, ó quién no descubre que el tema de su interés lo dicta una institución que geográficamente no está cerca a su entorno o por poner otro ejemplo, quién no afirma que muchas veces le gusta aprender controlando su propio ritmo, seguramente algunos haciendo esta lectura se dan cuenta que verdaderamente capacitarse virtualmente es ventajoso.

Con respecto al trabajo colaborativo, siento que vamos dando un paso adelante con mejores experiencias y lo digo con total conocimiento de causa, pues ahora que tengo la oportunidad de participar como tutor de la Academia Nacional de Gestores TIC me lance a proponer el trabajo en grupo y veo que el proceso ha fluido en muchos casos, sin tener el desgaste que en otra época me hubiese imaginado; claro está que la trayectoria de los procesos de formación virtual en Colombia han propiciado que haya un avance positivo y que la mentalidad de las personas cambie para que esto sea posible, además que la cantidad de herramientas en la web que propician el trabajo colaborativo ponen su granito de arena.

Quiero rescatar que con mis estudiantes descubro que las fronteras de tiempo,  espacio y cultura se rompen en nuestro curso de Emprendimiento a través de la Web 2.0, tener personas comprometidas con su proceso de aprendizaje e interesadas por descubrir cada día nuevas formas de comunicarnos y construir junto con otros dan mucho valor a la labor de tutor virtual.

Para terminar simplemente quiero invitarlos a que exploren nuevas formas de capacitación, si aún no lo hacen, tengan claro que no hay que ser un llanero solitario cuando se trabaje de esta forma, pues siempre es sabido que la unión hace la fuerza y la sinergia que se genera siempre nos llevará a mejores resultados.

Imagen tomada de Gettyimages

Roberto Carlos Rubio

Asesor educativo

Convenio Fundación Telefónica – Corporación Colombia Digital

robertorubio@colombiadigital.net

www.colombiadigital.net

Carlos, un atractivo estudiante de comunicación social, invitó a salir a  Ana María, compañera de su clase de inglés. Ella aceptó gustosamente y accedió a ir a un restaurante a cenar y luego quizá, a tomar un par de cervezas. Al momento de la cita Carlos decide romper el hielo a través de una serie de preguntas que él consideró apropiadas: edad, profesión de sus padres, número de hermanos, aspiraciones profesionales, color favorito, género musical preferido, estado civil, pasado amoroso, entre otros, formaron parte de los múltiples ítems con los que él decidió acribillar a su pobre víctima en tan sólo media hora. Abrumada, Ana María decidió inventar una excusa para salir corriendo, literalmente, e irse lejos de Carlos a quien sintió como alguien invasivo y sin ningún tipo de tacto.

Así como Ana María se sintió perturbada y por qué no decirlo, asustada, por la gran cantidad de información que demandó en pocos minutos un compañero de clase al que poco conocía, lo mismo sucede con algunos internautas que llegan a un sitio estéticamente atractivo e interesante que les exige mucha información sobre sí mismos.

¿Quiere saberlo todo de sus internautas? Un consejo sencillo: no pregunte lo que usted jamás le contestaría a un extraño o a un conocido de poca confianza. Las páginas llenas de extensos y complejos formularios son cada vez menos visitadas, lo que se debe a varias razones que ningún diseñador, empresario, webmaster y/o internauta convencional debería ignorar.

Al final de cuentas el objetivo de todo sitio Web es generar conversiones, así suene un poco religioso. Ya sea que su unidad de conversión se llame clics, ventas, páginas vistas, comentarios, reproducciones, descargas, calificaciones, entre otras opciones, toda página tiene de una u otra manera, una meta que pretende lograr conjuntamente a través de su diseño, contenido y de su arquitectura de la información. Los registros y datos de clientes, son información altamente apetecida que debe ser extraída con prudencia, mesura y cautela.

Sólo por el hecho que Internet sea una herramienta más y más usada no significa que su percepción de seguridad haya aumentado. Todo lo contrario, desde los más expertos hasta los novatos se encargan de  buscar diferentes maneras de protegerse de los rufianes virtuales y una de las estrategias más comunes es abstenerse de dar información que según algunos, podría ser usada con fines fraudulentos.

Por otra parte cuando alguien va a un sitio web generalmente lo hace porque tiene afán y una necesidad inmediata que subsanar en cuestión de minutos, al interponer obstáculos con formularios de más de cinco campos, muy seguramente más de uno desistirá y se irá a otro lado. Porque a diferencia de la vida real, ir de una página a otra es sencillo, rápido y sobre todo, gratis.

Un post publicado por Dan Zarella presenta un estudio en el que se realizaron diferentes tipos de formularios que tenían desde uno hasta 15 campos. Sin importar el método para llenar los formularios, las mayores tasas de conversión se presentan al usar tres campos y luego el número de usuarios decrece paulatinamente.

No caiga en la trampa facilista de obtener toda la información con tan sólo un clic o en las primeras visitas. Para usted tener lo que desea de su cliente, debe conquistarlo y seducirlo, así como Carlos debió haber hecho con Ana María en su cita para obtener algo más que una media hora de tensión e incomodidad. Ofrezca algo especial en su sitio y seguramente, obtendrá más conversiones de lo que se imagina. Piénselo de la siguiente manera: a Ana María le tomó treinta minutos huir de su cita, cerrar una página Web se demora menos de un segundo.

Agradecimientos a @macromedios por la información proporcionada para escribir este blog.

Imagen tomada de Gettyimages.

Angela Bohórquez

Asesora del Centro de Documentación

Corporación Colombia Digital

angela.bohorquez.s@gmail.com